“磨機質(zhì)量萬里行”誠意出行感動之旅
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四大區(qū)域、兵分數(shù)路，在全國各地辦事處的積極配合下，黎明重工科技“磨機質(zhì)量萬里行”全國客戶走訪活動強勢出擊，各路隊員縱橫馳騁在全國數(shù)十個省市地區(qū)。
每到一處客戶現(xiàn)場，走訪小組都要詳細了解生產(chǎn)線的運行情況，對設備進行故障排查和檢修，消除隱患，讓客戶放心使用；對操作工人進行詳細的技術指導和培訓；傾聽客戶對設備和服務的建設性意見。
從東端連云港到西端阿勒泰
做磨粉機設備質(zhì)量的監(jiān)督者和守護者，用深入、細致地服務回饋客戶，走訪小組用腳步踐行著承諾。從東端的連云港，到西端的阿勒泰，隊員們白天奔波在客戶現(xiàn)場，夜晚又馬不停蹄地趕往下一個地點，不便的交通、惡劣的天氣都不能阻擋他們前行的腳步。
河北某客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，由于操作人員的臨時更換，新人一時又不能立操作設備，導致生產(chǎn)系統(tǒng)不能連續(xù)運轉(zhuǎn)。了解到這些情況后，技術人員迅速趕往現(xiàn)場，對新的操作人員進行了技術培訓，又檢修了生產(chǎn)設備，僅僅半天時間，設備重又恢復了高速作業(yè)狀態(tài)。
不漏掉一個客戶，不放過一個問題，聽取每一條建議，以較快的速度響應客戶的需求，走訪小組的隊員說：“我們和客戶之間只是一雙腳的距離?？蛻舻臐M意，是我們永恒的宗旨。”
客戶盛贊驅(qū)車20公里迎接
2010年，固原市某客戶通過朋友介紹，購買了黎明重工兩臺磨粉機設備，用于白灰生產(chǎn)。在運行中，設備檢修少，產(chǎn)量大，成品品質(zhì)高，在市場中供不應求。接到“質(zhì)量萬里行”走訪小組的電話后，客戶立刻驅(qū)車近20公里，親自到車站迎接，并盛贊道：“無論產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務，黎明重工都是磨粉機行業(yè)的標桿！”
為了回饋客戶的支持與信任，“質(zhì)量萬里行”推出了大幅度的配件優(yōu)惠活動，收到了客戶的強烈反響。補充配件、更換大型號設備、向朋友推薦……走訪小組每到一處，總能被客戶的熱情包圍著。他們的笑臉，堅定了黎明人的信心。
傾聽建議與客戶共建美好未來
某陶瓷廠家是國內(nèi)知名的衛(wèi)浴品牌之一，對產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴格的管控標準。正因為懷著同樣的理念，該廠與黎明建立起了密切的合作關系。在對它的回訪中，設備科工程師與走訪小組針對設備和粉磨工藝進行了深入地交流和探討。
除了對設備本身的關注外，黎明重工與眾多客戶共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與前沿技術。從脫硫粉市場到碳酸鈣市場，隊員們認真聆聽客戶建議，并給出反饋意見和改進措施，不遺余力地使客戶保持市場優(yōu)勢，共建美好未來?？蛻舻闹С?，讓黎明走的更遠、更堅定。
