履帶移動(dòng)篩分站信心在握 “增值升極”服務(wù)正式啟動(dòng)
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7月28日，兩臺(tái)大型起吊機(jī)進(jìn)入黎明重工上街工業(yè)園，在它們的協(xié)助下，履帶移動(dòng)篩分站正式起航，趕赴內(nèi)蒙古露天煤礦開采場(chǎng)。與它同行的還有多名研發(fā)工程師及售后工程師組成的售后服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，他們將一起進(jìn)駐礦區(qū)，啟動(dòng)“增值升極”駐礦服務(wù)，為客戶提供安裝、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)支持，同時(shí)解決履帶移動(dòng)站在工作中可能出現(xiàn)的任何問題，為實(shí)地施工提供有力支持。
此次“增值升極”駐礦服務(wù)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，帶去快速的回報(bào)，在響應(yīng)速度和專業(yè)程度方面力求達(dá)到行業(yè)較高水平。如果說產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求的增值和延伸?？蛻糁灰獡碛辛死杳髦毓さ漠a(chǎn)品，同時(shí)也就擁有了完備的售后服務(wù)體系的關(guān)懷。
據(jù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)高工介紹，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，將進(jìn)行安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)操作演示，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行產(chǎn)品操作。隨后會(huì)開展維修保養(yǎng)培訓(xùn)，并在礦區(qū)24小時(shí)待命。此次參與的售后服務(wù)人員具備熟練的操作技術(shù)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，正如此次提出的的服務(wù)理念一樣，為客戶帶去增值回報(bào)。
這款履帶移動(dòng)篩分站應(yīng)客戶需求“私人定制”而成，加載的篩分裝置寬2.56米，長(zhǎng)6米，處理能力更為強(qiáng)大。黎明憑借履帶移動(dòng)站的長(zhǎng)期研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最后呈現(xiàn)在客戶面前的定制產(chǎn)品，讓人眼前一亮：振動(dòng)篩為平行振動(dòng)篩，篩分效率高;皮帶機(jī)采用全液壓控制，折疊收縮多種狀態(tài)靈活輕便;另外，由于該定制產(chǎn)品將用于內(nèi)蒙古露天煤礦的篩分作業(yè)，面臨重粉塵、大溫差、高強(qiáng)度移動(dòng)等惡劣作業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)，因此在核心系統(tǒng)及功能方面做出了多項(xiàng)創(chuàng)新。
盡管作為同系列產(chǎn)品家族中的輪胎移動(dòng)站更為市場(chǎng)所熟知，但黎明履帶移動(dòng)站已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在煤炭生產(chǎn)基地了，在采煤作業(yè)中，曾與山特維克等國(guó)際品牌同場(chǎng)競(jìng)技，戰(zhàn)績(jī)顯赫，展示出不俗的實(shí)力。內(nèi)蒙古礦產(chǎn)資源豐富，煤炭、稀土、銅、鐵、黃金、鈾等金屬和非金屬資源蘊(yùn)藏量驚人、品質(zhì)優(yōu)良，兩臺(tái)履帶移動(dòng)篩分站繼續(xù)鞏固了黎明移動(dòng)式破碎站在煤炭開采領(lǐng)域中的翹楚地位。
在安裝工程服務(wù)、維修保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)方面，黎明擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和高素質(zhì)的售前技術(shù)支持、售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，尤其以破碎磨粉整體方案設(shè)計(jì)，優(yōu)化提高設(shè)備及生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性見長(zhǎng)。2014是黎明服務(wù)提升年，“增值升極”駐礦服務(wù)是一個(gè)開始，未來，還將以更多的服務(wù)承諾和服務(wù)創(chuàng)新為產(chǎn)品增值，使客戶獲得期望的回報(bào)。
