增值聯(lián)動 “質量萬里行”因您而動

• 2013/09/09
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初秋時節(jié)，黎明重工的大事之一莫過于一場“質量萬里行”的感恩回饋活動。目前，黎明重工“質量萬里行”已過去兩周，客戶的認可讓走訪隊員對未來的行程充滿信心，并以更完善的服務讓這個彼此增值的走訪不虛此行。

在過去的兩周里，黎明重工“質量萬里行”的服務團隊奔向全國的各個客戶現(xiàn)場，對設備進行詳細的檢修和保養(yǎng)，并對客戶反映的問題進行相應的解答。華北地區(qū)，布局壯觀的MTW175流水生產線：爆破——開采——破碎——磨粉，每個月都由17道皮帶輸送機把6萬方的石料持續(xù)開采出來;1400公里外的華南，三臺TGM130和一臺TGM160磨粉機，分別加工鎂砂、高鋁礬土和石灰石，四臺設備已經(jīng)投產三年，中間無故障，為兩家企業(yè)立下汗馬功勞。在其他地區(qū)的客戶現(xiàn)場，黎明重工各小組紛紛傳來捷報：“和黎明重工這樣的企業(yè)合作，就是省心、放心、貼心、舒心!”在走訪過程中，為客戶創(chuàng)造價值的同時，集團公司得到的是更加精雕細琢的產品品質，并在市場的檢驗中層層完善升級。

如果說產品是客戶需求的核心，而服務則是客戶需求滿意度的增值和延伸。客戶只要擁有了黎明重工的產品，同時也就擁有了完備售后服務體系的關懷。秋高氣爽的華北、小雨淅瀝的華南、氣溫清冷的華東，太多的窮山惡水，黎明重工的服務團隊日夜兼程，穿越高山，跨過溝渠，湖藍色的身影達到磨機市場四大區(qū)的客戶現(xiàn)場，服務無疆，以心悅心，行勝于言。目前，黎明重工除了每年的“質量萬里行”集中服務活動，更是在貴州、四川、山東、山西等32座城市設立服務網(wǎng)點，建立客戶使用檔案，與客戶保持電話互動，使傳統(tǒng)上門服務與網(wǎng)絡在線服務雙管齊下，客戶只需要撥打一個電話4006551888，就可以得到“專業(yè)安裝工隊伍及時回應、24小時電話反饋、48小時實現(xiàn)現(xiàn)場處理、專業(yè)培訓與溝通”等全程服務。

客戶支持黎明重工的設備是希望通過它創(chuàng)造價值，黎明用更好的服務去回饋這些支持和關注，幫助客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)其創(chuàng)業(yè)致富的愿望，并促使自身在不斷的市場淬煉中，日趨良好!

文章來源：黎明重工科技http://grafters.cn/news/jt/638.html